English
جهّز منيو العميل يثق فيه
اجمع الأقسام وأسماء الأصناف والأسعار والصور والإضافات وقواعد التوفّر الحالية. حدّد الأصناف المناسبة للتوصيل والأصناف الأفضل للاستلام. راجع اختلافات الفروع وجهّز الوصف بالعربي والإنجليزي لو محتاج. وعيّن شخص يحافظ على تحديث البيانات بعد الإطلاق.
اتفق على تفاصيل الدفع والتسليم
أكد طرق الدفع المدعومة والرسوم وشروط التسوية ومسؤوليات الاسترداد. في التوصيل، اتفق على التغطية والتكلفة والتعامل مع التأخير أو تعذّر التسليم. وفي الاستلام، خلّي التعليمات وتنبيه الجاهزية واضحين. اكتب مين مسؤول عن سؤال العميل في كل مرحلة.
جرّب طلب كامل مع الفريق
نفّذ طلب تجريبي، وعدّل صنف، واتأكد إن التنبيه وصل، وحرّك الطلب من التحضير للاكتمال. جرّب تغيير توفّر منتج في فرع واستبدال مكافأة. جهّز روتين بسيط للأوقات المزدحمة وطريق دعم متفق عليه لو حاجة مشتغلتش بالشكل المتوقع.
عرّف جمهورك الحالي بالقناة
استخدم الكاونتر والعبوات والإيصالات وقنواتك الرقمية الحالية عشان توضّح مكان الطلب المباشر. خلّي الرسالة واحدة واختبر كل QR ورابط. نشر التطبيقات مرتبط بمتطلبات المتاجر، فراجع الجاهزية قبل إعلان ميعاد.
حدّد ميعاد للمراجعة
اتفق هتراجع إيه بعد الإطلاق: الطلبات المكتملة، أسئلة العملاء، مشكلات التنفيذ، ثقة الفريق، تكرار الاستخدام والتكلفة الكاملة. استخدم أول مراجعة عشان تقرر إيه يتحسّن، بدل ما تعتبر نشر التطبيق لوحده نهاية الإطلاق.
خلّي لكل مهمة مسؤول
حدّد مين يجهّز المنيو ويعتمد الأسعار ويحدّث المتاح في الفروع ويستقبل الطلب ويتابع المشكلة. مش لازم صاحب المشروع يعمل كل حاجة بنفسه، بس لازم كل مهمة يبقى ليها شخص عارف دوره. جهّز تسليم شيفت مختصر يقدر الفريق اللي بعده يمشي عليه. وضّح طريق الدعم المتفق عليه، وإمتى الفريق يطلب مساعدة بدل ما يجتهد من غير معلومة.
ابدأ بإطلاق تقدر تديره كويس
ابدأ بالأصناف وطرق الاستلام والتوصيل الجاهزة للتشغيل. منيو أصغر ودقيق بداية أحسن من منيو كبير والتوفّر فيه مش واضح. قبل الترويج الواسع، اختبر القناة على أكتر من موبايل وجرّب التسليم في الفرع. وبعد الإطلاق راجع الأسئلة والمشكلات الحقيقية مع الناس اللي استقبلت الطلبات. الإطلاق المفيد ينتهي بروتين شغال وخطوة تحسين واضحة.
طلبات باسم المشروعات المحلية اللي الناس بتحبها.
