English
خلّينا نوضّحها
أسئلة في مكانها.
إجابات واضحة قبل ما تاخد خطوتك الجاية.
إيه هو Elordar؟
Elordar منصة طلبات أونلاين باسم محلك. تطبيق iOS وتطبيق Android وموقع طلبات مرتبطين بأدوات إدارة المنيو والطلبات والفروع والولاء والتقارير في لوحة تحكم واحدة.
Elordar مناسب لمين؟
بداية شغلنا مع المخابز ومحلات الحلويات والكافيهات ومطاعم التيك أواي القائمة في إسكندرية، سواء فرع واحد أو علامة عندها فرعين لتلاتة. وبعدها التوسع في مناطق مختارة من الدلتا.
إيه اللي بيشمله التجهيز؟
إدخال المنيو، ونشر التطبيقات، وتدريب الفريق، وترويج الإطلاق المتفق عليه ضمن عرض البداية. بنتفق معاك على المسؤوليات ونطاق الخدمة قبل التنفيذ. التصوير والهوية البصرية بعرض سعر منفصل.
التطبيقات والموقع هيبقوا باسم محلي؟
أيوه. التطبيقات وموقع الطلبات اللي العميل بيشوفهم بيكونوا بهوية مشروعك. Elordar بيوفّر التكنولوجيا والدعم العملي ورا قناة طلباتك.
ينفع أدير أكتر من فرع؟
المنصة بتدعم فروع متعددة وتوفّر منتجات وصلاحيات لكل فرع. مدير الفرع يدير منتجاته وطلباته، والمدير العام يتابع النشاط كله. عدد الفروع المشمولة بيتحدد في الباقة المتفق عليها.
العميل يقدر يختار استلام أو توصيل؟
أيوه، تجربة الطلب بتدعم الاستلام والتوصيل للبيت، مع تخصيص المنتجات ومتابعة الطلب وتنبيهات الاستلام أو الطلب داخل المحل. ترتيبات التوصيل حسب التغطية والخدمة المتفق عليها مع الشريك.
برنامج الولاء بيشتغل إزاي؟
العميل يجمع نقاط حسب مشترياته ويستخدمها في خصومات أو منتجات مجانية. الأدوات كمان بتدعم نقاط إضافية للعملاء المميزين والمجموعات، ومحفظة ولاء، وعروض مناسبة، وسجل الطلبات وإعادة الطلب بسهولة.
هل بيدعم العربي والإنجليزي؟
أيوه، العربي والإنجليزي مدعومين لتجربة طلب أقرب لعملائك. بنراجع محتوى المنيو باللغتين ضمن تجهيز الإطلاق.
ينفع أربطه بنظام الكاشير؟
فيه دعم لمسارات تنبيهات ودفع مرتبطة بأنظمة POS المتوافقة. بنراجع النظام اللي عندك وبنختبر مسار التشغيل المطلوب قبل الاتفاق على التنفيذ.
إيه طرق الدفع المتاحة للعملاء؟
المنتج بيدعم الدفع بالبطاقات عن طريق بوابات الدفع المدعومة، والدفع النقدي عند التوصيل. الرسوم والشروط المطبّقة بتتوضح في الاتفاق التجاري.
الاشتراك والتكاليف بيتحددوا إزاي؟
فيه ترتيبات اشتراك شهرية وسنوية. بنراجع معاك عدد الفروع والاشتراك ورسوم الدفع والتوصيل والخدمات الاختيارية. تواصل معانا عشان تعرف العرض الحالي ونطاق الباقة المؤكد.
مبالغ الدفع بالبطاقة بتتحوّل إمتى؟
التسوية بتتم عن طريق شريك الدفع المتفق عليه. الملف التخطيطي بيسجّل دورة استرشادية من ١٠ لـ١٥ يوم؛ تعريف الدورة وشروطها والاستثناءات بيتأكدوا كتابيًا قبل الاتفاق.
الإطلاق بياخد وقت قد إيه؟
المدة حسب جاهزية المنيو والهوية ومتطلبات المتاجر ومراجعة التطبيقات وتجهيز الشركاء. بنتفق على جدول عملي بعد مراجعة التجهيزات المطلوبة معاك.
فريقي هياخد دعم إيه؟
تدريب الفريق والمساعدة في الإطلاق جزء من نطاق التجهيز المتفق عليه. مواعيد الدعم المستمر وقنوات التواصل ومسؤوليات التصعيد بتتحدد في اتفاق الخدمة.
